Condiciones generales

PREAMBULO

El León Mina es la historia de una pasión por ofrecer al mercado, desde ahora, productos de calidad adaptados principalmente a los profesores y a las personas que se ocupan de niños con dificultades en el aprendizaje. El León Mina pretende ser una alternativa a las ofertas existentes y responder con una reconocida calidad de productos y servicios a la altura de sus clientes (a)s.

Las presentes <> se aplican a las operaciones jurídicas relativas a los productos comercializados entre sus clientes por El León Mina en su tienda virtual (www.elleonmina.com).



DEFINICIONES

Las palabras o expresiones a continuación detalladas, en el marco de las presentes, tendrán el significado siguiente:
Tienda Internet: designa el sitio www.elleonmina.com en el que los productos se presentan y se venden a los Clientes.
Pedido: el contrato de venta entre El León Mina y el cliente de la tienda Internet www.elleonmina.com.

Ficha producto: designa la información clasificada relativa a un producto suministrada por la sociedad El León Mina al poner a la venta dicho producto en su tienda internet.

Productos: el conjunto de productos y servicios puestos a la venta por la empresa El León Mina en su tienda internet.

Servicio: designa la venta de productos de la sociedad El León Mina a los clientes de su tienda Internet.

Transacción: designa el conjunto de las operaciones, tratamientos seguros, autorizaciones y acuerdos inherentes al pago del precio de los productos encargados por los medios de pago ofrecidos.


ARTÍCULO 1 - OBJETO DEL COMPROMISO


Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los términos y condiciones en los que El León Mina ofrece y vende sus productos a sus Clientes.

Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condicion que figuren en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y por escrito.

El cliente reconoce haber tenido conocimiento, en el momento de realizar el pedido, de las presentes condiciones generales de venta. Declara estar en condiciones de contratar en virtud de la ley española y, en su caso, de representar válidamente a la persona por la que se compromete.

Declara tener la competencia y los medios necesarios para suscribir, acceder y utilizar los servicios ofrecidos por la empresa El León Mina.

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre El León Mina y su cliente, ambas partes las aceptan sin reservas.


ARTÍCULO 2 – PRODUCTOS


Los productos ofrecidos a la venta por la sociedad El León Mina son los disponibles en el momento de la adjudicación del pedido. El León Mina se reserva el derecho de modificar la oferta en línea mediante la adición, modificación o supresión de sus productos en cualquier momento.

Sin embargo, no todos los productos comercializados por El León Mina se venderán necesariamente en línea.

Las tarifas, expresadas en euros, se especifican en el sitio www.elleonmina.com para cada uno de los productos, así como los eventuales gastos de entrega relativos a su envío a la dirección elegida por el cliente. El coste total del producto seleccionado, incluidos los impuestos y la entrega, se describe en www.elleonmina.com y se resume en el momento de la validación del pedido por el cliente.

 Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, las fotografías y representaciones gráficas presentadas en nuestro soporte de venta, que es el sitio web, sólo tienen un valor informativo, indicativo y no contractual. Los colores pueden ser alterados por la pantalla del ordenador, por lo que no podemos garantizarlos contractualmente.

Por lo tanto, si el producto entregado difiere, de cualquier manera, del presentado en el sitio web, debido a los puntos descritos anteriormente, la facultad de anulación del pedido por el cliente no será posible.
Por la misma vía, la responsabilidad de la sociedad El León Mina no podría ser comprometida.



ARTÍCULO 3 - PRECIO

El precio se expresa en euros, IVA incluido (incluidos todos los impuestos).
El precio indicado en las fichas del producto no incluye los gastos inherentes al transporte.

El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio definitivo expresado con todos los impuestos y entregas incluidos, incluyendo el IVA.

Si por razones económicas, en particular en caso de aumento de las materias primas, algunos precios se modificaran antes de que finalizara el período de validez de los productos mencionados, el cliente será informado previamente en el momento del pedido.

La sociedad El León Mina se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento según el procedimiento descrito en las «Modificaciones de las Condiciones Generales de Venta». En cualquier caso, los productos se facturarán sobre la base del precio de los productos mostrado en el momento de la transacción.









ARTÍCULO 4 - PEDIDOS

Los sistemas de grabación automática se consideran prueba de naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.
Los pedidos pueden hacerse por teléfono. Los pedidos hechos por teléfono y confirmado el pago del mismo, también tienen la aceptación total de las condiciones generales de venta.
La empresa El León Mina confirmará al cliente la aceptación de su pedido mediante el envío de un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico que este último haya comunicado. La venta no se concluirá hasta el envío de dicha confirmación de pedido.

En caso de pedidos con cantidades excepcionales, El León Mina se reserva el derecho de suspender este pedido y de ponerse en contacto con el cliente para informarle.
La empresa El León Mina se reserva el derecho de proceder a una validación de la identidad de cliente antes de la entrega del producto al Cliente.
La sociedad El León Mina se reserva el derecho de rechazar o de anular cualquier pedido de un cliente, en particular en caso de insolvencia del cliente o en el supuesto de impago del pedido en cuestión o de una entrega anterior o de un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

Las indicaciones indicadas por el cliente, al introducir la información inherente a su pedido, le comprometen. La sociedad El León Mina no puede ser considerada responsable de los errores cometidos por el cliente en la redacción de los datos de contracto del destinatario del pedido (dirección de entrega, dirección de facturación en particular) y de los retrasos en la entrega o de la imposibilidad de entregar los productos encargados que estos errores podrían ocasionar.

Por el delegado comercial del sector:

Los pedidos se hacen mediante entrega directa de la orden de compra al consejero comercial local, tras una visita o una reunión realizada por el cliente.
El vendedor del sector se hace cargo de la entrega del pedido. No hay gastos de envío. El catálogo de productos presentado por el comercial es el del día de la reunión.



ARTÍCULO 5 - PAGO

El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación de pedido enviada por la empresa El León Mina.
El precio de los productos se paga al contado por uno de los medios de pago ofrecidos en el sitio el día del pedido efectivo.
El servicio de pago en línea es seguro pero no incluye ninguna póliza de seguro adicional.

Corresponde al cliente verificar el formulario de envío de pago antes de cualquier transacción.
El pedido validado por el cliente no se considerará efectivo hasta que el centro de pago bancario seguro haya dado su consentimiento para la transacción. La empresa El León Mina no será responsable de los retrasos en los pagos debidos al funcionamiento de los procedimientos de pago.
Las cantidades abonadas en el marco de un pago en línea no podrán calificarse en ningún caso de anticipos o de anticipos. La indisponibilidad de un producto no da derecho a ninguna compensación, si este no es el reembolso de las sumas ya comprometidas en caso de anulación del pedido.


Seguridad:

El centro de venta de venta El León Mina es objeto de un sistema de seguridad. El cifrado es un medio indispensable para garantizar un alto nivel de seguridad de las transacciones. El sitio de ventas El León Mina funciona con el proceso SSL para proteger todos los datos relacionados con la información personal, las transacciones y el pago en línea. En todas las áreas seguras en las que la dirección URL de nuestro sitio comienza con https:// (donde la “s” significa seguro), la información esta encriptada y por lo tanto protegida antes de su transferencia a través de internet. La empresa El León Mina no registra ninguna información bancaria: solo un proveedor externo especializado en el pago seguro conserva sus datos para garantizar la validez de su pago.



ARTÍCULO 6 - ENTREGA

El territorio de base de entrega de los productos de la sociedad El León Mina es al conjunto de países europeos (CEE). Sin embargo, El León Mina tiene la capacidad de entregar en otros países. La identificación de un cliente fuera de Europa iniciará un contacto entre el cliente y la empresa El León Mina para la fijación de la tarifa, el plazo y las condiciones de la entrega.
En su caso, el cliente se compromete a pagar a la recepción, todos los impuestos, derechos, y demás cargas presentes y futuras debidas por la entrega de dichos productos. La responsabilidad solidaria de la sociedad El León Mina no puede, en ningún momento, ser comprometida por este concepto. El territorio de base de entrega puede ampliarse en modificaciones posteriores
Una vez confirmado el pedido y sujeto al pago integro del precio de los productos pedidos, El León Mina se compromete a enviar a su cliente los productos pedidos a la dirección de entrega en un plazo razonable (generalmente de 2 a 4 días hábiles después de recibir el pago).

Se prestará especial atención para que el producto se entregue en los plazos comunicados, pero, debido a acontecimientos imprevistos, la entrega podría demorarse.
Los plazos inicialmente anunciados podrán retrasarse excepcionalmente en caso de agotamiento de las existencias.

Ante una situación de crisis sanitaria, como la de la Crisis de Covid-19, los plazos de entrega no están garantizados.

El plazo se da únicamente a título informativo e indicativo. Surtirá efecto a partir de la fecha de registro de su pedido y dependerá, en particular, de la disponibilidad de los transportistas y del orden de llegada de los pedidos. Si, excepcionalmente, el plazo anunciado no pudiera respetarse, el cliente será informado y dispondrá, desde entonces, de la posibilidad de elegir entre mantener el pedido o la anulación del mismo.

Este plazo no está garantizado para los pedidos con una cantidad inusual (de gran carga) de artículos.
En esta hipótesis, el cliente será notificado por correo electrónico y dará su consentimiento, si lo desea, para ser tratado prioritariamente sobre el reabastecimiento.
En caso de retraso de entrega superior a siete (7) días, el cliente podrá, si así lo desea, y salvo caso de fuerza mayor, denunciar el contrato de venta por carta certificada con solicitud de aviso de recepción. No obstante, este derecho deberá ejercerse en un plazo de sesenta (60) días hábiles a partir de la fecha de entrega inicialmente prevista en el contrato.

La cancelación debe hacerse por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:


El León Mina 

Balcón del Valle N° 26,

12600 La Vall d’Uixo (Castellón)



La falta total de entrega dará lugar a la resolución de pleno derecho del contrato.

Los clientes o destinatarios de los productos tienen prohibido toda reventa parcial o total de los productos, con excepción de una asociación debidamente contratada con la sociedad El León Mina.



En el supuesto de que uno o varios de los productos pedidos falten o se deterioren, el cliente o el destinatario deberá formular posibles reservas al transportista en el momento de la entrega.
Si se produce un acontecimiento de fuerza mayor, este último provocará la suspensión de las obligaciones que pesan sobre la sociedad El León Mina. Sobre esta base, la responsabilidad de la sociedad El León Mina no podrá incurrirse en caso de incumplimiento del contrato.

ARTÍCULO 7 - INCIDENTES DE ENTREGA

La empresa El León Mina no será responsable en los siguientes casos:


- Devolución de paquetes debido a un error de dirección o a una dirección incompleta. El paquete podrá ser devuelto una vez corregidos los datos de entrega, previo pago de nuevos gastos de envió.


- Devolución de paquetes debido a la no recuperación del paquete en los plazos fijados ante los servicios del prestador de la entrega. Un nuevo paquete podrá ser enviado a petición del Cliente, siendo objeto de una nueva facturación de la entrega a cargo del Cliente.



Transferencia de propiedad y riesgos

Transferencia de propiedad

La sociedad El León Mina conserva la plena propiedad de los productos y accesorios entregados hasta el cobro efectivo e íntegro de su precio, así como hasta la perfecta ejecución por el cliente de sus obligaciones con la sociedad El León Mina.
A falta de pago total o parcial, la sociedad El León Mina, sin perjuicio de sus demás derechos, podrá obtener de pleno derecho y mediante notificación dirigida al cliente por carta certificada con acuse de recibo, la restitución de los productos y accesorios de que se trate a expensas del cliente.
Transferencia de riesgos



USTED ES UN PARTICULAR CONSUMIDOR


Toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal se beneficia de las disposiciones del Código de Consumo.
Al tomar posesión del producto pedido, se le transfieren los riesgos de pérdida o daño. Por lo tanto, es importante:
• no firmar el albarán de entrega antes de haber comprobado el contenido de los bultos y el estado de la mercancía.
• no ceder a las presiones de los repartidores y tomarse el tiempo de examinar su mercancía.

El día de la entrega, compruebe en presencia del repartidor el número y el estado de los paquetes entregados. Si alguno de sus paquetes le llega dañado, anote inmediatamente en el albarán del transportista la mención «bultos dañados». También puede rechazar la entrega por este motivo. (Atención: La mención «sujeto a desembalaje» no permite NINGÚN recurso ante el transportista.) En el recibo, indique su nombre con todas las letras, fecha y firma.

Con el fin de que podamos presentar una reclamación al transportista en caso de productos dañados como resultado del transporte, es imperativo que informe a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible enviándonos un correo electrónico con copia de recibo de transporte con mención de las anomalías.

USTED ES UN PROFESIONAL Y ADQUIERE PRODUCTO PARA LAS NECESIDADES DE SU ACTIVIDAD PROFESIONAL

Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del destinatario, incluso las expedidas Franco de puerto.

El día de la entrega, compruebe en presencia del repartidor el número y el estado de los paquetes entregados. Si alguno de sus paquetes le llega dañado, anote inmediatamente en el albarán del transportista la mención «bultos dañados». (Atención: la mención «sujeto a desembalaje» no permite NINGÚN recurso ante el transportista.). En el recibo, indique su nombre con todas las letras, fecha y firma.

En caso de daño comprobado dispone de un plazo de 72 horas, ver artículo de ley española para efectuar una reclamación por carta certificada ante el transportista; deberá enviarse una copia para información a nuestro servicio de atención al cliente. No se admitirá ninguna reclamación (por falta de bultos o por avería) en caso de incumplimiento de este procedimiento.

ARTÍCULO 8 - RETRACTACIÓN

El Cliente dispone de un plazo de siete (7) días a partir de la recepción de los productos pedidos para devolverlos a la sociedad El León Mina a cambio o reembolso. En este caso, el cliente deberá devolver los productos nuevos, intactos, acompañados de todos los accesorios eventuales, notas de uso a la siguiente dirección:



                                                     El León Mina
                                              Balcón del Valle N¹ 26,
                                       12600 La Vall d'Uixo (Castellón)



En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, El León Mina se compromete a reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, sin gastos, excepto los gastos de devolución.
El reembolso se abonará en un plazo máximo de 14 días.



ARTÍCULO 9 – RECLAMACIONES


Si los productos entregados no se ajustan en especie o en calidad a las especificaciones indicadas en la orden de entrega, dichas reservas y reclamaciones deberán dirigirse a la sociedad El León Mina por correo electrónico o por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:

                                                     El León Mina
                                              balcón del Valle N¹ 26,
                                       12600 La Vall d'Uixo (Castellón)


Dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de los productos. Transcurrido este plazo, no podrá tenerse en cuenta ninguna reclamación. Además, el cliente debe devolver obligatoriamente el paquete en cuestión, por sus propios medios y corriendo con los gastos derivados que se puedan ocasionar.
En caso de ausencia del cliente durante el paso del repartidor, el cliente deberá consultar las condiciones de la/s empresa/s de reparto para saber cuáles son las modalidades a seguir para recuperar su producto.


ARTÍCULO 10 - LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales de venta se regirán, interpretaran y aplicaran con arreglo a la legislación española.


ARTÍCULO 11 – RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de El León Mina se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido. En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el cliente y la empresa El León Mina se reservan la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa.

El León Mina tiene la obligación de obtener resultados en todas las fases de adquisición y en las etapas posteriores a la celebración del contrato.
En cambio, no podemos incurrir en responsabilidad cuando el incumplimiento de nuestras obligaciones sea imputable al hecho imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato. Del mismo modo, no seremos responsables de todos los inconvenientes o daños relacionados con el uso de la red de Internet, en particular de una ruptura en el servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos.

La sociedad El León Mina no puede ser considerada responsable de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieran resultar de la mala utilización de los productos comercializados.

ARTÍCULOS 12 - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA


La empresa El León Mina se reserva el derecho de modificar y completar las presentes Condiciones Generales de Venta, así como el alcance de su prestación frente al cliente del sitio www.elleonmina.com.

Estas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en www.elleonmina.com , quedando entendido que las condiciones de venta y el precio del producto serán, en cualquier caso, los indicados en el momento de la transacción.


ARTÍCULO 13 - PROPIEDAD INTELECTUAL


El contenido del sitio web está protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual. Toda reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
En este Sentido, la Empresa El León Mina se reserva el ejercicio de las acciones legales oportunas en defensa de sus derechos.


ARTÍCULOS 14 - INFORMACIÓN JURÍDICA


La información de los datos nominales recogidos a efectos de la venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es indispensable para el tratamiento y el transporte de los pedidos, la elaboración de las facturas. La falta de información provoca la no validación del comando.

De acuerdo con la ley " Informática y Libertades ", el tratamiento de las informaciones nominativas relativas a los clientes ha sido objeto de una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

El Cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer ante Store-Factory.

Además, la sociedad El León Mina se compromete a no comunicar de ninguna manera, ya sea gratuitamente o a cambio de dinero, los datos de sus clientes a terceros.









ARTÍCULO 15 - INFORMACIÓN PREVIA AL CONTRATO


Usted reconoce haber tenido información y/o comunicación, antes de la conclusión de la transacción, de manera clara y comprensible, de las presentes Condiciones Generales de Venta y de todas las informaciones, y , en particular:


           Las características esenciales del producto

El precio del producto

La fecha o el plazo de entrega
Información sobre nuestra identidad, datos postales, telefónicos y electrónicos
Información sobre el derecho de desistimiento
Los medios de pago aceptados y las posibles restricciones de entrega

Antes de cualquier pedido, usted reconoce haber tomado conocimiento y acepta las presentes condiciones generales de venta.

Última actualización: 07/08/2020
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